红花要有绿叶衬

----浅谈教辅人员在教学活动中的作用

学校的生命线是教学质量，学校的灵魂是教师与学生，学校的物质保障是校舍设备与行政后勤等。如此的“是”字判断，虽有些纯粹的语言玩弄意味，但是他也直接明了地道出了学校之中，各种分两所占的轻重，值得回味。

学校之中，教辅人员如何定位，他们的工作态度如何，他们与教师在学校环境中的相互关系怎样……我们知道，学校教育是一个有机活体，其间的活动不只是一线教师的独角戏。在教育工作这个整体中，教学辅助人员的工作是不可缺少的一部分，这是稳定学校教学秩序、促进安定团结的重要因素。教师要顺利地实施并完成教育教学任务，需要辅助人员的密切配合。

教辅人员主要指从事行政教务、后勤工作的同志。教务工作包括编班、排课表、学籍管理、保管教学档案资料、图书馆和实验室的建设及管理学生的考勤、学费减免、奖学助学金的发放与协调、缮食工作等等。行政教务的工作质量和效率对于学校教学任务完成的好坏，关系很大。同样，后勤工作为学校的全面发展提供了保障，也为教学任务的顺利完成提供物质保证。比如，师生上课，要有教室、课桌椅；做实验，要有实验室、仪器设备，就得有个学校总管来负责；学校的教学活动，要有一个干净、幽静的环境，这就需要一个校园绿化规划者与护导；在生活上要安排好师生的吃饭和饮水，这就需要饭堂卫生的分管者，如此等等。这些物质上的准备工作，都要由后勤工作的同志安排、协调与落实。

在学校工作中，教师与教辅人员的目标是一致的，但是也存在着矛盾冲突，有时甚至表现尖锐。教师与教辅人员之间的矛盾冲突，首先表现为绩效分配，待遇的不同，其次，教辅人员在照顾教师个人的合理要求时，常常与照顾全局发生矛盾而使教师不能如愿。如实验课，实验员要满足所有教师的个人要求，势必会造成教学场所无法周转，实验器材无法满足等现象。既然矛盾是客观性地存在，那么我们也不可能掩饰与回避。只是我们实验员通过与教师的协商来解决问题。

教辅人员，也是学校工作的参与者，我们要教师尊重我们的人格，珍惜我们的劳动成果。由于教务行政、后勤总务工作繁杂、辛苦，加上世俗偏见和某些政策的关系，还有部分教师对教辅人员的偏见，颐指气使，损伤教辅人员的人格，不少教辅人员缺少服务为荣的精神，认为在学校工作是“大观园内的家奴”，个别的甚至自卑自弃。同时，教师还有责任教育学生尊重教辅人员。做什么工作，都有其固有的性质与要求，也有各有各的困惑与难题。我们要体谅教辅人员的困难，支持教辅人员的工作。教育辅助劳动，是学校中一种特殊的劳动，常常会遇到许多具体的困难。对此，教师应当通情达理，并尽可能关心和帮助他们解决难题，支持教辅人员的工作，对由于资金缺乏、工作和生活条件还得不到充分满足的现状要予以谅解。人与人之间，有了感情上的迁移感化，就可以融洽一切陌生与排斥。有的时候，工作之间的关系也可以由个人之间的情感友谊来增色不少。教辅人员应主动与教师增进感情交流。所以教辅人员要与教师培养工作上的友谊。一旦与教师发生矛盾，尽可能通过商量的方法来解决问题，不要轻易将矛盾上交领导。当然，我们也不能一味地苛求教师应该如何如何地对待就教辅人员，反过来我们教辅人员也应该主动地在把握自我与学校、教师之间的关系方面，从我做起，自觉自律。

从教辅人员方面看，首先应该忠于职守，树立为教学、科研服务的思想态度。教辅工作是容易受到非议的工作，也是非常辛苦的工作。这就特别需要教辅人员树立服务观念，具有任劳任怨的精神和良好的职业道德。碰到困难不退缩，遇到误解心地坦然。要甘当无名英雄，勤勤恳恳，热心为大家服务。否则，每每见到教师的工资待遇，每每见到学生给自己的教师送上礼物，甚至学生家长只给教师微笑与尊重，就心存妒忌。其次，要尊重教师，积极为教学工作服务。教师时脑力劳动者，他们承担着极为繁重的教学、科研任务。教辅人员要及时、主动、热情、周到地提供服务与配合；从本校的实际出发，积极创造条件，从物质上保证教学工作的顺利进行，为师生创造良好的工作、学习环境；努力减轻教师，对教师提出的要求应作具体分析，能照顾则照顾，不能照顾，也应心平气和地与教师商量，表示友善的无奈。再次，教辅人员也要有种服务技能的意识，所以应该不断学习积累各种服务经验。很显然，只有更新的服务技能与与时俱进的服务态度，才能更有效地为教学工作效率的提高贡献力量。

教辅人员，是学校教育教学的二线人员。由于工作环境与对象的特殊，决定教辅人员也要在“育人”方面多少有点思索。教辅人员也要有种参与学校工作的自觉性，并且在内心深处要坚持辅导教学为学生，辅导教师为学生的观念，寓行政教务、后勤工作于育人奉献之中。自己的工作是学校工作的一部分，自己的工作根本立足点是为了教育学生。所以，教辅人员不仅仅要在份内做好本职工作，更要注意自己的形象神态。树立形象，潜移默化，对学生而言，教辅人员也是一种老师，他们只不过不站在教师的讲台上。

学校，是一个大家庭，必须有各分子的积极团结与和谐相处，教师与教辅人员都应该彼此尊重，为着学校孩子的成长这个目标，各尽其力，各司其职。作为教辅人员要树立全心全意为教育第一线服务的思想，不怕苦不怕脏，尽力做好后勤服务工作；作为第一线教师要体谅、理解教辅人员的工作，不摆架子，不以命令者自居，做到团结协作，同心同德，关心集体，维护学校荣誉，共创文明校风