学校办公室是学校的“门面”，既是“窗口”，又是“关口”，同时也是学校的重要职能部门，既联系上下，又协调左右，既是学校领导的参谋，又是学校日常事务的“主管”，是学校运转的中枢。办公室事务性的工作很多，琐碎零散的事应接不暇。本人从事学校办公室工作多年，深感办公室工作的重要性和复杂性，有参与政务、管理事务、搞好服务三个基本任务。身为学校办公室工作人员，必须认真做好学校办公室一切工作，努力提高工作效率。笔者就如何提高学校办公室工作效率谈两点肤浅的认识：

一、明确学校办公室工作特点

（一）政策性强  学校办公室上传下达许多涉及党和国家路线、方针、政策的不同等级的密级文件，处理稍有不慎就有可能给学校工作带来麻烦，给教职工产生终身影响。如：调资文件、年度考核文件、评职晋级文件、岗位设置文件等。

（二）事务复杂  学校办公室工作千头万绪，包罗万象，包括文件下载与上传、文件阅读与处理、文件起草与成文、信息报道与报送、年度考核与评职、礼仪接待、信息调研、档案整理与管理、报刊分发、计划总结完成、各种资料上交等。

（三）要求严格  学校办公室是学校的“窗口”，处理工作事务要求规范有序，办公室人员的言行举止代表着单位的形象，容不得出半点差错，必须以身作则，发挥榜样示范作用。

（四）劳动强度大  我校办公室人少事多，白天有处理不完的日常事务，有时为了完成某项工作还要加班到深夜，累得腰酸背痛，疲惫不堪。

（五）被动多于主动  学校办公室工作归根到底就是要做好“服务”文章，多在领导旨意下去完成事务。

（六）工作时间长  学校办公室岗位不同于其他岗位，必须随时在岗，早上班，晚下班，基本是“全天候”工作，有时为了工作需要还牺牲自己的休息时间。

（七）责任重大  学校办公室工作关系到学校声誉或教职工切身利益，来不得半点虚假，所做工作涉及数据的必须100%准确，否则将会给学校或教职工带来不良影响和后果。

（八）需要静心、耐心、细心  学校办公室工作涉及面广，有些事务不是一时就完成的，必须静下心来周密思考，耐心等待，细心操作，方能顺利完成任务。如调资和岗位设置各种数据的收集、计划总结的完成等。

二、如何提高学校办公室工作效率

要搞好学校办公室工作，提高办公室工作效率，必须加强学习，强化意识；爱岗敬业，科学管理；明确目标，搞好服务；实现转变，发挥作用。

（一）加强学习，强化意识。荀子说：“不登高山,不知天之高也；不临深溪,不知地之厚也。”人们常说活到老学到老，完全如此，人不加强学习，意识将会滞后，行动必将落后，身为学校办公室工作人员，必须建立终身学习观，努力学习科学文化知识，为自己注入时代的血液，用科学的头脑武装自己，提高自己办文办事综合素质。

1．中心意识  学校建设和发展，是学校工作的中心。办公室必须牢固树立为学校建设和发展服务的思想，考虑事情、安排工作、处理问题，都要围绕学校建设和发展这个中心，真正将以学校建设和发展成为学校中心工作的指导思想贯穿到各项工作中去。

2．参与意识  学校办公室人员要充分发挥自己的聪明才智并把它巧妙地融入到领导者的意图、决策中去，积极、主动地参与，发挥办公室工作人员更大的作用。

3．独立意识  办公室工作有保密性质，很多事务需要独立完成，这是由该项工作在学校中所处的地位和所起的作用决定。

4．求实意识  一切从实际出发，切实做到实事求是，既无遮遮掩掩，也不夸大其词，保证不掺一点水分，不搞半点虚假。

5．创新意识  办公室人员必须追求独创性、超前性的参与谋略、辅助决策的意识，敢于标新立异，解放思想，摒弃陈规，大胆创新，运用自己的判断力、分析力、想象力，力图求变、求新、求活，把辅助职能作用发挥得淋漓尽致。

6．效率意识  当今时代科学技术日新月异，竞争日益激烈，办公室人员必须增强时间观念，保持高节奏运转的工作态势，坚决克服那种“一慢、二看、三等待”和互相推诿的不良现象，提倡“有事就办，急事急办”的工作作风，强化雷厉风行的效率意识，营造严谨求实的工作氛围，树立全心全意为人民服务的思想，力争把办公室的工作提高到一个新的水平。

（二）爱岗敬业，科学管理。任何行业、任何岗位均以“爱岗敬业为荣，不负责任为耻”，学校办公室岗位也当如此，作为一名学校办公室工作人员，必须热爱自己工作岗位，尽职尽责完成工作任务；不计个人得失，追求奉献为乐；科学管理日常事务，细心完成办公室本职工作。

（三）明确目标，搞好服务。目标是奋斗的动力，学校办公室目标就是要努力把办公室建设成为一个政治坚定、纪律严明、运转灵活、协调高效、反馈迅速、廉洁奉公、勤于办事、职能窗口的办事机构，积极开创学校工作新局面。为了完成这个艰巨目标任务，必须认真搞好办公室工作各种服务：一是为领导服务，积极主动，力争超前。办公室工作从属于领导，服务于领导是每个工作人员的职责，并且要做到优化领导意图，搞好深化服务。要站在学校全局的高度，在自身工作职责范围内，想领导所想和来不及想的问题，把工作做在领导所想和未想之前，要围绕学校的中心工作或比较突出的问题搞一些“短、平、快”的调研，为领导提供一些解决问题的办法，供学校领导参考。二是为学校服务，尽职尽责。要做好为学校服务，必须准确掌握学校工作重点和一些基本情况，及时分析所掌握的材料，为领导理清工作思路，为解决学校存在的问题出谋献策，同时还要及时完成上级下达的各项工作任务，按时上报相关资料。三是为师生服务。必须设身处地为他人着想，凡涉及师生个人利益的具体资料千万不能出一点点问题，如教职工评职晋级、年度考核、工改材料，师生评优选先等。力争把困难留给自己，把方便让给别人，追求奉献为乐。总之，办公室工作人员应当力求做到：满负荷、快节奏、优质量、高效率，努力把“三个服务”工作提高到一个新的层次。

（四）实现转变，发挥作用。当今时代随着学校办公室工作要求逐步严格和规范，必须实现以下转变：一是要求从过去偏重于办文办事转变为既办文办事，又当好助手；二是从以往简单的收发传递信息转变为全方位、多角度地搜集并综合处理信息；三是从以前的简单的办公室服务工作转变为有序的规范的科学管理；四是从被动服务转变为有创新思维的主动服务。同时发挥岗位作用：一是参谋作用，就是要大胆参政议政，积极为领导决策提供超前、可靠的有价值的参考信息；二是服务作用，在做好文字、会议、信访、接待、后勤等各类服务的基础上，还要合理安排时间与领导活动，实行跟踪服务；三是协调作用，办公室协调工作主要有起草文稿、办事、办会等方面的协调，办会应从日程安排、时间确定、人员分工、文件起草、新闻报道等各个环节周密地、细致地做好协调工作，以确保会议的顺利进行，并达到预期的目的；四是把关作用，每个工作人员都要协助领导并在各个环节把好关，力争不出问题或少出问题；五是落实作用，这是办公室关键的一环，也是衡量办公室工作好坏的最基本的标准，一个文件发过之后，一场会议开完以后，办公室都要按照文件内容和会议精神的具体要求，认真做好查办、催办和督办工作，确保各项工作落到实处。